POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)
Vă mulțumim pentru interesul față de magazinul nostru www.umplecosul.ro.
Atunci când utilizați serviciile companiei noastre SOCIAL MARKET S.R.L., ne încredințați informații despre dumneavoastră, denumite și date cu caracter personal. Protecția și confidențialitatea acestor date reprezintă o prioritate pentru noi, iar în acest document vă explicăm modul în care colectăm, utilizăm și protejăm aceste informații.
Prezenta politică de confidențialitate are scopul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale în legătură cu utilizarea site-ului www.umplecosul.ro.
Prin utilizarea acestui site, achiziționarea produselor sau interacțiunea cu noi, declarați că sunteți de acord cu această politică de confidențialitate.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SOCIAL MARKET S.R.L.
Adresă: Str. Principala nr. 15, Sat Petresti, Comuna Petresti, Jud. Dambovita, Romania
Telefon: 0726 500 677
Email: contact@umplecosul.ro
2. Definiții
- Date cu caracter personal – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum nume, adresă, telefon, email sau alte date care pot identifica o persoană.
- Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, stocarea, utilizarea, transmiterea sau ștergerea acestora.
- GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
3. Ce date colectăm
Prin intermediul site-ului nostru putem colecta următoarele date:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și adresă de facturare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Informații privind comenzile plasate
- Adresă IP și informații privind utilizarea site-ului (prin fișiere cookies)
4. Scopul colectării datelor
Datele personale sunt colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor
- Emiterea documentelor fiscale (facturi generate prin SmartBill)
- Comunicarea cu clienții pentru suport sau modificări ale comenzilor
- Îmbunătățirea serviciilor oferite și a experienței de navigare
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului
5. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile (cum ar fi obligația legală de arhivare a documentelor financiar-contabile).
6. Divulgarea datelor către terți
Datele personale pot fi transmise în mod securizat către partenerii noștri contractuali, strict pentru buna desfășurare a activității:
- Firme de curierat partnere pentru livrarea coletelor (Sameday, Cargus, DPD)
- Procesatori de plăți securizate (pentru tranzacțiile online cu cardul)
- Furnizori de servicii IT și management e-commerce (platforma Shopify, SmartBill)
- Autorități publice, atunci când legislația în vigoare o impune în mod expres
7. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației privind protecția datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul de rectificare a datelor
- Dreptul de ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta în orice moment la adresa de email: contact@umplecosul.ro.
8. Securitatea datelor
SOCIAL MARKET S.R.L. utilizează măsuri tehnice și organizatorice avansate (criptare SSL, conexiuni securizate) pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii.
9. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări privind această politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:
SOCIAL MARKET S.R.L.
Telefon: 0726 500 677
Email: contact@umplecosul.ro